客服行业

我国客服行业正从传统人工向智能化转型

随着移动互联网和智能手机的普及,一些热门的APP动辄拥有上亿、甚至超十亿用户,如何才能面对每天海量的用户服务需求呢。记者日前走近深圳的腾讯客服团队,发现移动互联网正在推动客服行

2019-12-05